Fördelar (+) Rummet, även om det inte var det vi ursprungligen begärde på bokningsplatsen, var tyst, rent, bekvämt och tillfredsställande. Vi hade begärt - och fick bekräftelse på – ett "högre våning" rum, bara för placeras på andra våningen. Rummet var bra och den hjälpsamma personalen återbetalade extra kostnaden för en "högre våning".
Nackdelar (-) Bara irritationen i början över att vi inte fick vad vi bokade.