Fördelar (+) Ingenting. Jag fick faktiskt inte bo på hotellet eftersom de överbokade och skickade mig till ett annat hotell i närheten. Detta var efter att jag hade väntat i Hyatt Houtes lobby i nästan en timme (23.30 till 00.15) efter att de misskötte situationen och berättade för mig att ”städningen förberedde fortfarande ditt rum”. Efter att ha väntat i lobbyn fick jag sedan nonchalant höra att det inte fan...
Nackdelar (-) Ärlighet och öppenhet skulle ha uppskattats. Ljug inte för en kund att deras rum förbereds när du vet att du inte har något rum tillgängligt. Dessutom i allmänhet skulle det vara bra att INTE ÖVERBOKA. Efter denna erfarenhet kommer jag att göra vad jag kan för att undvika att använda Hyatt eller Kayak
Läs mer