Fördelar (+) Jag köpte min medarbetare ett rum med Kayak-appen. Han kom dit och de vägrade att ge honom en nyckel. Receptionen sa till mig att kontakta Kayak eftersom bokningen inte visade rätt namn. Jag skickade min kille till ett annat hotell så jag förlorade nästan 100 dollar.
Nackdelar (-) De kunde ha gett mig en återbetalning eller tillåtit honom att bo på rummet.