Kayak säljer inte biljetter, istället skickar vi din sökning till dussintals sajter, och när du sedan väljer ett resultat skickar vi dig till den webbsajten så att du kan göra ditt inköp.

Eftersom priser och tillgänglighet ändras från minut till minut kommer alla online resesajter ibland att visa dig ett erbjudande bara för att lite senare vid bokning meddela att detta alternativ inte längre är tillgängligt.

Vi vet att detta är frustrerande, och vi arbetar så hårt vi kan för att minimera dessa fel.

Var snäll och skicka oss feedback om eventuella problem du stöter på, så att vi kan undersöka dem med en gång.

Kayak säljer inte biljetter. Kayak är helt enkelt en sökmotor för att hjälpa dig hitta det bästa erbjudandet från dussintals söksajter.

Om du har frågor om dina bokningar, vänligen kontakta den sajt du valde när du köpte biljetten.

Se också vår reservationssida.

Se vår lista över stödda webbläsare. Vi stödjer för närvarande nästan alla webbläsare som används på internet. Överväg att uppgradera till en av dessa webbläsare om du kan. Vi gör en ständig utvärdering av webbläsaranvändning och vi kan lägga till stöd för ytterligare webbläsare i framtiden. Om du skulle vilja göra en förfrågan om stöd för din favoritwebbläsare, skicka oss feedback.

Kayak har utvecklat en sofistikerad displayteknologi i JavaScript som låter dig sortera igenom hundratals resultat mycket snabbt. Du kanske har konfigurerat dina webbläsare eller dina skyddsprogram för popups, spyware och virus, eller din brandvägg så att de blockerar JavaScript.

Det finns också vissa webbläsartillägg, som till exempel FireFox GoogleBar, som kan skapa problem för JavaScript. Om du stänger av sådana mekanismer en efter en kan du ibland komma på vilken av dem som orsakar problemet. När du kan isolera ett sådant problem, var snäll och skicka feedback till oss med detaljer, så att vi kan försöka rätta till problemet.

Se även instruktioner för aktivering av JavaScript.

Du behöver inte logga in till Kayak. Vem som helst kan använda Kayak gratis, utan att vara medlem.

Om du vill att Kayak ska komma ihåg din reseinformation måste du dock skapa ett gratis inloggningskonto och använda din e-postadress som inloggningsnamn. Du kan skapa ett gratis inloggningskonto här.

Om du redan har registrerat dig men har glömt ditt lösenord kan du ställa om ditt lösenord här. Se till att din skräppostblockerare inte blockerar den bekräftelse om ditt återställda lösenord som Kayak kommer att skicka dig för att bekräfta ditt konto.

När vi skickar ut priskollsmeddelandet förutsätter vi att flighterna är tillgängliga, grundat på sökaktiviteter nyligen utförda av Kayak-användare. Dock ändras en leverantörs priser och tillgänglighet konstant under en dag.

Var snäll och skicka oss feedback.

Var snäll och skicka oss feedback och be oss ta bort ditt konto. Se till att du inkluderar den e-postadress som användes för att skapa kontot.

För att sluta få meddelanden från Kayak, klicka här.

Beskrivning

Aktivera

Avaktivera

Vårt mål är att söka på varje flygbolag i världen. Se vår flygbolagssida för att hitta de flygbolag våra användare har hittat under de senaste sju dagarna. Denna lista ändras enligt de rutter som man har sökt på.

Kayak låter dig inte göra detta än, men vissa flygbolagssajter låter dig specifiera detta efter att du har sökt på Kayak. Klicka här för att läsa mer.

Primära flygplatser är antingen de flygplatser du specifikt begärde eller de som ligger inom den region du specifierade. Till exempel, JFK (John F Kennedy Airport), LGA (LaGuardia Airport), och EWR (Newark Airport) är alla primära flygplatser för området New York City. Om du angav NYC eller New York City, kommer du att se dessa som dina primära flygplatser. Dock, för att försäkra att du får alla valmöjligheter för flygbolag och biljettpriser, söker vi också inom omkringliggande områden efter flighter som kan avgå eller anlända vid andra, närbelägna flygplatser. Dessa är de närbelägna flygplatserna. Vi visar inte dem automatiskt, men du kan aktivera denna funktion om du vill leta efter ytterligare alternativ.

När Kayak inte kan hitta en flight från ett större flygbolag, men vi misstänker att en flight finns, ger vi dig möjligheten att gå till flygbolagets sajt och leta efter den rutten. För att hjälpa dig hitta den flight du letar efter, skickar vi vidare din sökinformation så att flygbolagssajten kan visa dig rätt information.

Definitivt. Vårt fokus har först varit på flights som antingen avgår från eller anländer i USA, men du kommer att se att vi även täcker internationella rutter.

Leverantörssajter har ofta en tidsperiod efter vilken den session du avänder går ut. Om du har haft ett resultat öppet i Kayak längre än 30 minuter innan du försöker boka flighten, är det möjligt att leverantören inte längre kommer att acceptera länken som Kayak har tillhandahållit dig. Du kan antingen köra sökningen i Kayak igen för att få en ny länk från leverantören, eller så kan du köra din sökning på leverantörens sajt.

Kayak söker inte inom Southwest Airlines eftersom Southwest inte låter *någon* söka på deras sajt. Dock söker vi igenom fler flygbolag (och hotell) än någon annan resesajt. Vi har till exempel JetBlue.

För att se en fullständig lista över flygbolag, se vår flygbolagssida.

Kayak söker igenom över 100 000 hotell. Detta är mer än dubbelt så många som på de flesta andra välkända resesajterna. För att Kayak är en sökmotor ´- vi tar ingen avgift från konsumenterna – är vi besatta av att söka efter "vartenda hotell i världen".

Om du kan hitta ett hotell som inte *är med här* någon annanstans Kayak, snälla berätta det för oss så att vi snabbt kan lägga till det till vår databas.

Vårt gränssnitt för hotellsökningar låter dig välja upp till två rum. De flesta hotellleverantörerna vi söker igenom åt dig tillåter inte mer än så.

Emellanåt får Kayak ofullständig information om ett visst hotell. Vi räknar ut avstånd från hotell till sevärdheter baserat på båda ställenas latitud och longitud. Om vi inte har en fullständig latitud och/eller longitud för ett hotell, kan vi inte räkna ut detta, så vi skriver "NA" i kolumnen för att indikera att avstånd inte finns tillgängligt.

Klicka på fotona på sidan Hotelldetaljer. Detta öppnar ett separat fotofönster med förstorade bilder, vilket du sedan kan bläddra igenom i lugn och ro.

Kayak använder din feedback för att säkerställa att de hotell som ger mest värde för pengarna listas före hotell som har fått dåliga recensioner.

Ja! Vi har professionella recensioner av många hotell. Om det finns recensioner, kan du se dem nederst på sidan Hotelldetaljer under rubriken "Recensioner av [hotellnamn] ". Du kan komma till sidan Hotelldetaljer genom att klicka på länken "detaljer" på sidan med hotellresultat och sedan "alla detaljer". Där hittar du länkar till recensioner från resesajter som till exempel Fodor's, Frommer's, Geektools, AOL, CityGuide, IgoUgo, med fler.

Vi ville ha ett namn som var kul och lätt att komma ihåg. Vi ville ha ett namn som var kort och lätt att skriva.

Namnet Kayak har verkligen slagit igenom för oss, vi har förstått att folk tycker att det är lätt att komma ihåg, och finner det lätt att sammankoppla våra tjänster med nöje.

Kayak är ett sökverktyg, vi är inte en resebyrå. Detta betyder att vi inte bokar biljetter, rum eller resor, men att vi istället hittar de bästa erbjudandena åt dig, och sedan låter dig välja var du vill boka din valda flight eller hotell eller vad det nu är.

Kayak får betalt om du klickar på en partner vars annons har markerats på Kayak som ett sponsrat resultat. Vi tar inte ut någon avgift från våra användare, och vi strävar efter att få med varenda hotell i världen, vare sig det hotellet har valt att betala för att visas som ett sponsrat resultat eller inte.

Vårt mål är att söka efter varje möjlig reseprodukt som finns på webben. Du kan se en kort lista över Kayaks partnerwebbsajter på vår leverantörssida.

Kayak är gratis för användare, precis som andra sökmotorer som till exempel Google. Kayak får betalt om du klickar på en partner vars annons har markerats på Kayak som ett sponsrat resultat.

Om din sökning på Kayak verkar börja normalt för att sedan resultera i en tom eller oläsbar skärm när sökningen slutförts, är det möjligt att du har en webbaccelerator, proxy, brandvägg eller popup-blockerare som förstör resultaten från Kayak.

Det bästa sättet att komma runt dessa problem är att avaktivera eller uppgradera din proxymjukvara till en nyare version. Du kan också avaktivera mjukvaran.

Om uppgradering inte hjälper, eller om du inte kan avaktivera eller komma runt proxyn/acceleratorn/vad det nu är, kan du komma runt det genom att använda denna länken:

http://secure.Kayak.com

Denna är likadan som den vanliga Kayak –länken, förutom att den är "https" istället för "http."

Vi välkomnar rapporter om problem och framgångar med att komma över dessa problem. Om du kan ta reda på modell och versionsnummer av din webbaccelerator (m.m.), var snäll och skicka dem till oss via feedback.

Vi är glada att du frågade :) eftersom Kayaks förmåga att snabbt låta dig filtrera och sortera hundratals sökresultat är en av våra viktigaste funktioner.

Efter att du har lagt in en sökning i Kayak och vi har visat dig en lista med resultat, kan du klicka för att ändra vilka "filter" du vill i skärmens vänstra del (tips: försök klicka och dra i våra rullningslister) eller klicka på en kolumnrubrik för att blixtsnabbt sortera om våra resultat så att de matchar dina inställningar.

Vårt mål är att göra Kayak till den mest tillförlitliga resesökmotorn på webben. Detta innebär bland annat att det krävs att vi gör ett bättre jobb när det gäller att skydda din integritet än andra ledande konsumentwebbsajter du litar på.

Kayak använder cookies för att komma ihåg dina söksessionsparametrar, så att vi kan skicka dig till den försäljningssajt du har valt när du är redo att göra ditt inköp.

Du har möjligheten att logga in på Kayak med din e-postadress och ditt valda lösenord om du vill att vi ska komma ihåg dina reseinställningar (t.ex. dina favoritflygbolag).

Om du ger Kayak din e-postadress, kan du vara säker på att vi aldrig kommer att sälja din e-postadress till ett annat företag (vi hatar också spam), och alla resenyhetsbrev du kan registrera dig för på Kayak kommer alltid att ge möjligheten att avprenumerera med ett enda klick på en länk nederst i varje meddelande.

Se vår Integritetspolicy för mer information.

Kayak är en sökmotor som hjälper dig hitta det bästa erbjudandet från dussintals reseleverantörssajter.

För frågor om pass, visum eller relaterade resedokument bör du kontakta lämplig myndighet.

The US State Department might be of help. Some people have reported good experiences using AmericanPassport.com.

Det finns många ställen på webben där du kan hitta listor över flygplats- koder. På Kayak kan du skriva in stadens namn eller flygplatskoden, så det är inte viktigt att komma ihåg dessa koder på tre bokstäver. Om du vill ha en lista över flygplatskoder, föreslår vi att du tittar här.