Hyrbilar på Milwaukee General Mitchell flygplats

Minus: El empleado era muy poco profesional, me habló como si necesitara usar Dollar. Nos fuimos del mostrador y fuimos a Alamo y conseguimos un coche en 5 minutos. Usaré Dollar en el futuro, pero no con un empleado que me haga sentir incómodo. Soy cliente.

Plus: Mis planes cambiaron, y mi caída fue anterior y el dólar no fue capaz de acreditarme, mejorar o reembolsarme porque pagué por adelantado.

Minus: Sería agradable ser puesto primero como el cliente viendo cómo mis planes de viaje cambiaron y me aconsejé en recepción en la recogida; no hay crédito, reembolso o pequeña mejora... simplemente guardaron 2 días de mi reserva prepagada. Bueno para el dólar, no es bueno para mí el cliente.

Plus: El personal era servicial, pero no agradable. El regreso fue fácil.

Minus: Escogimos a los gerentes y escogieron el vehículo de menor tamaño, podrían haber elegido mejor.

Plus: La vuelta no estaba mal, pero la cola era muy larga. No debería tardar 30 minutos en devolver un coche.

Minus: Necesitan una mejor organización

Servicio al cliente miserable

Minus: Cuando llegué, la mujer que trabajaba en el mostrador preguntó si quería mejorar. Dije que no. Pedí que se añadiera un seguro de responsabilidad civil. Cuando ella imprimió la copia inicial de mi registro de alquiler, tenía ambos cargos adicionales extensos del seguro y una tarifa de la actualización. Le pedí que retirara a ambos y dije claramente que no quería mejorar el vehículo. Ahora que he devuelto el vehículo, revisé mis cargos finales y veo que hay un cargo de $90 por actualización incluido. Llamé a la línea de asistencia al cliente, pero dijeron que no tenían la capacidad de hacer nada más que darme un 50% de vuelta en mi tarjeta. En general eran desagradables e inútiles. Aunque entiendo las obligaciones contractuales de un acuerdo de alquiler, estoy profundamente frustrado y decepcionado con el representante en el mostrador de dólares en Milwaukee. En el peor de los casos, ella intencionalmente me engañó; en el mejor de los casos, ella cometió un error descuidado que me está costando más de $100 cuando usted cuenta por impuestos y honorarios. Esto se siente engañoso y no alquilaré con ellos de nuevo.

Minus: Cuando fui a recoger el coche me hablaron en un coche diferente que definitivamente no iba a funcionar. Resulta que todas las personas que trabajan en dólares en el garaje estaban colgando en el coche que necesitaba. Olía y no se sentía muy limpio. Luego, cuando volví estaba a punto de perder mi vuelo, así que no llené el coche, así que sé que esto es mi culpa, pero terminó costando 140 dólares en gas. Sabía que iba a ser malo, pero según mis cálculos pensé que la mitad de eso. Loco.