Plus:Smooth process for receiving and returning the car. Received the right (expected) size of car.
Minus:I was promised a brand new car but this one had seen some mileage.
T
2,0 Dåligt
Tomas, nov. 2022
Hur kan det vara möjligt att det inte finns någon bil som jag har bokat och fått bekräftad. Efter lång väntetid 45 min, en kund före. så fanns det ingen bil att få hyra??? Bättre förberedd personal, för lång väntetid. Bokad bil borde finnas, och inte bara få till svar att inga bilar tillgängliga. Löstes genom att konkurrent hade bil att hyra. Tomas Guldevall
A
2,0 Dåligt
Anonym, juni 2022
We got the wrong directions for picking up the car. When I booked the car I got the instruction to pick the key up from a hotel. 2 days before arrival I got a reminder for this instruction per email. The hotel personal told me that they don't even have a contract with Hertz. It took us several hours to find out where to go to. The actual place was quite far away and we had to take a taxi. The car itself was clean and comfortable.