Sekretesspolicy

Vilka typer av personliga data som vi samlar in

När du använder våra Plattformar så kan vi samla in uppgifter från dig. En del av det kan vara personliga data. Det kan vara sökhistorik, IP-adress, skärmupplösning, vilken webbläsare som används, operativsystem och inställningar, vilken tid besöket gjordes och vilken webbadress du använde. Om du använder en mobil enhet (telefon eller surfplatta till exempel) så kan vi komma att samla in data som identifierar din enhet, dina inställningar och din plats.

Om du bokar en reseprodukt via någon av Plattformarna så kan vi behöva ytterligare uppgifter från dig. Det kan vara ditt (och resenärens om det är en annan än du) namn, ålder, födelsedatum, kön, passnummer, redress-kontrollnummer, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsinformation, faktureringsadress, resväg och uppgifter om bonusprogram som du är med i (frequent flyer). Du kan också välja att lagra personliga uppgifter i ditt användarkonto för framtida bokningar.

Om du väljer att registrera dig hos oss så samlar vi in din e-postadress, lösen, flygplats du använder och andra preferenser som du anger. Om du väljer att logga in eller registrera dig via en tredjepartstjänst som Facebook går du med på att vi använder och lagrar informationen som är knuten till det kontot.

Om du gör en bokning på KAYAK eller i en av våra mobila applikationer, kan vi automatiskt skapa ett "Trips"-konto åt dig som kommer att ge dig tillgång till vår "Trips"-tjänst, där vi samlar information om dina resor, du kan skapa och hålla koll på dina resplaner. Detta kan inkludera den personliga information som kan finnas med i bokningsbekräftelser du vidarebefordrar till oss via de e-post du ger oss tillgång till.

När du ger oss din personliga data försäkrar du att informationen är sanningsenlig, korrekt, fullständig och aktuell. Du försäkrar också att du har rätten att ge den till oss.

Hur vi samlar in personlig data

Delvis samlar vi in personliga data direkt från dig, till exempel när du ger oss din personliga data när du registrerar dig eller bokar resor.

Vi samlar även in information från dig passivt, till exempel samlar vi in information om dig över tiden och olika webbsajter du använder när du besöker plattformen. Vi använder också spårningsverktyg som cookies och beacons. Om du vill veta mer om de här verktygen och hur man kan reglera dem klicka här.

Vi samlar också in personlig data från tredje part. Det kan till exempel vara när du loggar in med en tredjepartsplattform såsom Facebook.

Plattformars funktioner kan ta användning av inställningar och tillägg på din enhet, som låter oss avgöra din fysiska plats. Sådan teknologi kan inkludera kartläggning via IP-adress, wifi, GPS-signaler, mobilmast-position eller annan teknologi. Vi använder denna information för att förbättra och anpassa din upplevelse och tillhandahålla dig tjänster och erbjudanden som kan vara intressanta för dig. Till exempel kan vi hjälpa dig att hitta det närmsta hotellet, eller skicka dig meddelanden som kan vara av intresse för dig baserat på din aktuella plats. KAYAK har inte kontroll över inställningarna på din enhet, men vi rekommenderar att du aktiverar platstjänster på din enhet så att du kan dra nytta av de platsbaserade funktionerna och tjänsterna.

Om du registrerar dig för att synkronisera dina e-post med vår Trips-tjänst, auktoriserar du oss tillgång till de e-post och de e-postkonton du har kopplat till Trips, att regelbundet granska dessa e-post för att kunna identifiera de som är bokningsbekräftelser som vi kan importera till vårt Trips-tjänst, för att analysera dessa e-post och lägga till informationen vi samlat inklusive en kopia av e-posten till ditt Trips-konto.

Varför vi använder dina personliga data

För att hjälpa dig och för att förbättra våra Plattformar och tjänster. För att bättre förstå användarna av våra Plattformar och tjänster. För att skydda vår egendom och för att förebygga att den skadas.

För att behandla dina bokningar och förvara information om din resplan när det är tillämpligt.

För att visa mer relevanta annonser och rekommendationer eller ta bort reklam och innehåll som du känner är irrelevant.

Också för att vi ska kunna kontakta dig på följande sätt:

• »  Med bokningsbekräftelser.
• »  Med påminnelser och meddelanden som du prenumererar på, bland annat till mobiltelefonen.
• »  För att be dig göra recensioner.
• »  För att uppdatera dig gällande resplaner som behandlats av vår Trips-tjänst.
• »  För att komma i kontakt med dig om du kontaktar KAYAKs kundtjänst.
• »  För att skicka dig information och andra administrativa mejl.
• »  Vi skickar också reklam från KAYAKs adress om oss eller våra partners tjänster. Det vill säga om du har valt att ta emot e-post från oss eller har ingått i transaktioner med oss, och vad som är tillåtet enligt lag.

Du kan välja själv

Du kan reglera kommunikationen gällande ditt konto. Reklam via e-post innehåller en länk som gör att du kan avsäga dig prenumerationen när som helst. Du kan dock inte avsluta prenumerationen på våra servicemejl och andra meddelanden som anses vara en del av ditt konto-medlemskap, såvida du inte avslutar ditt medlemskap.

Hur vi delar din personliga data

Vi kan dela med oss av din personliga data med vårt företags dotterbolag och med tredje part för legitima affärsändamål som är tillåtna enligt lag. Till exempel kan vi dela din personliga data med leverantörer som utför tjänster för vår räkning som vi har kommit överens med skriftligen för att skydda och inte vidare lämna ut dina uppgifter.

Om du bokar via våra Plattformar så kan vi dela din personliga data med betaltjänstleverantörer och de reseleverantörer som du har bokat med. Det kan innebära resebyråer på internet, hotell, flygbolag, biluthyrningar och reseförsäkringsbolag. Dessa tredje parter kommer att behandla dina personliga data med ansvar i enlighet med deras egen integritetspolicy.

Vi kan också dela din information som annars beskrivs till dig vid tidpunkten för insamlingen. Till exempel, om du ger oss information för att medverka i tävlingar så kan vi dela din information med en PR-partner.

Om KAYAK själv (eller en del av vår verksamhet) säljs eller på annat sätt förändras så kommer våra nya ägare ha tillgång till dina personliga data för de ändamål som anges här.

Om du använder eller har resplaner som är en del av vår Trips-tjänst kan du skicka eller ge tillgång till din resplan åt någon som du själv väljer. Din resplan kan innehålla tillräckligt med information (till exempel bokningsnummer) för att tillåta mottagaren att avboka eller ändra din bokning, checka in etc. Du bör bara dela din resplan med personer du litar på. Mer detaljer kan du hitta under vår Trips FAQ. Om du väljer att visa din resplan offentligt (på Facebook till exempel) så kan denna information samlas in och användas av andra.

Om du ger oss en recension av din resa så tillåter du oss att publicera den på alla våra Plattformar under namnet som du angett. Du ger oss också rätt att visa den tillsammans med andra recensioner.

Vi kan lämna ut personliga data om lagen så kräver, till exempel till brottsbekämpning eller andra myndigheter. Detta inkluderar domstolsbeslut, stämningar och beställningar till följd av juridiska processer och administrativa eller straffrättsliga utredningar. Vi kan också lämna ut din personliga data, om utlämnande är nödvändigt för att förebygga, upptäcka eller lagföra brott eller för att förhindra andra skador eller som svar på en rättslig åtgärd eller för att hävda våra rättigheter och anspråk.

Vi kan även komma att dela anonym användningstatistik med andra.

Hur vi lagrar och skyddar dina personliga data

Våra servrar och datacenter finns i USA och i Schweiz. Våra leverantörer kan vara placerade där men också i andra länder. Genom att tillhandahålla oss personlig data så samtycker du till att dina personliga data kan överföras till och lagras i dessa länder. Dessa länder kan ha olika och/eller mindre stränga sekretess/dataskyddsregler än i ditt eget land. Som ett resultat av det så kan din personliga data bli utkrävd av domstolar eller polis i enlighet med lagar i dessa länder. Med förbehåll för tillämpbara lagar i dessa länder kommer vi att tillhandahålla det som behövs för att upprätthålla ett skydd av din personliga data t.ex. genom kontraktsenliga åtaganden som bygger på EU: s modellklausuler.

KAYAK har ett säkerhetsprogram för att bevara den personliga data som lagras i våra system och skyddas från obehörig åtkomst och missbruk. Våra system är konfigurerade med datakryptering eller scrambling-teknik och också brandväggar konstruerade enligt branschstandarder. Vi använder också SSL-teknik som skyddar den data som du skickar över internet. Personliga data kan endast nås av personer inom våra organisationer eller våra tredjepartsförsäljare för användningsområden som anges i denna integritetspolicy.

Cookies och spårningsverktyg

KAYAK använder cookies och spårningsverktyg. Om du vill veta mer, bland annat om hur vi svarar på webbläsares inställningar att "inte spåra” så klicka här.

Andra webbsajter

Om du klickar vidare till tredje parts webbsajter eller andra plattformar gäller inte KAYAKs integritetspolicy.

Barn

KAYAK samlar inte medvetet in personlig data från minderåriga. Om vi blir uppmärksammade på att en minderårig försöker lämna personlig data till oss kommer vi att ta bort informationen från våra register. Om du är förälder/målsman för en minderårig som har gett oss personlig data, kontakta oss så att vi kan ta bort den.

Ändringar av Sekretesspolicyn

Vi kan ändra denna Sekretesspolicy när som helst och utan förvarning. Vi kommer att meddela dig om väsentliga förändringar i hur vi behandlar personliga data. Vi kan meddela dig om en sådan väsentlig förändring av e-post eller tydligt meddelande på vår hemsida. Genom att använda våra tjänster och Plattformar efter att vi annonserat dessa förändringar visar du att du godtar dem.

Komma åt och rätta till dina personliga data

Du kan hantera dina kontoinställningar i ”Mitt konto” på KAYAK. Du kan radera ditt konto på http://www.kayak.se/zap när du vill.

Du har rätt att när som helst och utan avgift få information om all din personliga data som vi lagrar i enlighet med tillämpliga lagar. I undantagsfall ber vi dig att betala en rimlig avgift innan vi lämnar uppgifterna om detta är tillåtet enligt tillämplig lag. Vi kan begära att du bevisar din identitet. Vi kanske inte kan ge dig tillgång till vissa personliga data i vissa fall. Till exempel om din personliga data är kopplad till personliga data om andra personer eller av juridiska skäl. I sådana fall kommer vi att ge dig en förklaring till varför du inte kan få uppgifterna. Du kan också dra tillbaka ditt samtycke till användning av dina personliga uppgifter när som helst genom att kontakta oss på adressen nedan. Du kan begära radering eller rättelse av dina personliga data, dock så kan lagstadgade bestämmelser komma i vägen och förbjuda radering eller anonymisering, särskilt de som har att göra med KAYAKs redovisning eller angående behandlingen av fordringar och annan obligatorisk lagring av uppgifter.

Kayak Europe GmbH hanterar personliga data på den här Plattformen. För att nyttja dina rättigheter eller om du har frågor om våra sekretessregler eller behöver hjälp med att nyttja eller förstå våra sekretessregler, vänligen kontakta vårt sekretessteam på privacy@kayak.com eller skriv till:

Kayak Europe GmbH

att.: Legal Department

Fraumünsterstrasse 16
8001 Zürich
Schweiz

Cookies och andra spårningsverktyg

KAYAK använder spårningsverktyg som t.ex. cookies

Vi (eller våra leverantörer) använder flera vanliga spårningsverktyg. Vi använder verktygen för att samla in användarmässiga och demografiska uppgifter om dig över tid och jämföra mellan olika webbsajter när du använder våra Plattformar. Vi har även tredje parter (t.ex. annonsörer) som samlar in personliga data på detta sätt. Verktyg vi använder kan inkludera webbläsares cookies. Din webbläsare kommer att lagra dessa cookies på din dator i en liten fil. Om du vill veta mer om cookies gå in på www.youronlinechoices.eu.

Vi och våra reklampartners kan också använda ”web beacons” (enpixliga GIF-bilder). Beacons placeras i koden för en webbsida eller ett nyhetsbrev. När du besöker en partner sida i våra mobila applikationer, kan vi spåra dina aktiviteter på denna sida.

Genom att använda våra Plattformar så ger du oss ditt otvetydiga, informerade samtycke gratis till användandet av någon av de cookies och spårningsverktyg som nämns i denna policy.

KAYAK använder spårningsverktyg för följande ändamål

• (i) Att spåra nya besökare på Plattformarna.
• (ii) Att hjälpa oss att känna igen din webbläsare som en tidigare besökare. Detta inkluderar att spara och komma ihåg personliga inställningar som angetts när webbläsaren besökte våra Plattformar, t.ex. ditt språk.
• (iii) Att lagra ditt användarnamn och lösenord om du har registrerat dig hos oss.
• (iv) Att arbeta med annonsföretag online för att visa riktad reklam på våra Plattformar och tredjepartsplattformar som du besöker. Hur annonsen riktas till dig baseras på uppgifter som du lämnat på våra plattformar eller tredjepartsplattformar men också på dina aktiviteter eller beteenden på våra Plattformar eller de av tredje part. Vi kan också få information om din webbhistorik från våra samarbetspartners. Om du vill veta mer om riktad reklam och hur du kan acceptera eller avsäga dig denna typ av reklam så rekommenderar vi att du besöker www.aboutads.info/choices eller www.youronlinechoices.eu.
• (v) Att spåra när du bokar på partners webbsajter.
• (vi) För att bidra till att förbättra erbjudanden på vår hemsida och också för kapacitetsplanering. Vi eller våra utomstående tjänsteleverantörer kan använda oss av analytiska cookies. Dessa gör det möjligt för oss att samla in aggregerade eller segmenterad information om vilka typer av besökare som kommer åt våra Plattformar och sidor och annonser som de ser. Vi använder inte denna information för att identifiera dig.

Hur du kan styra spårningsverktyg och välja bort beteendebaserad reklam

Din webbläsare kan ge dig möjlighet att kontrollera cookies. Hur man gör detta varierar mellan olika webbläsare. Du bör kolla i hjälpmenyn på webbläsaren du använder för ytterligare information.

För att välja bort att ditt onlinebeteende spåras i reklamsyfte klicka här; detta bortval gäller internetbaserade annonser och andra relevanta användningar av netvisningsdata på den här webbläsaren med KAYAK. Du kan fortfarande ta emot andra typer av online-annonser från KAYAK, och KAYAK kan fortfarande samla in information för andra ändamål som är förenliga med denna sekretesspolicy. Ditt bortval endast lagras i bortval cookies i den här webbläsaren, så du bör ändra inställningarna för andra webbläsare, datorer eller enheter som du använder. Om din webbläsare blockerar cookies kan bortval cookies förlora sin effekt. För att radera cookies i webbläsaren kan ta bort bortval inställningar, så du bör besöka den här sidan med jämna mellanrum för att granska inställningarna.

Det kan också hända att vi använder använder Google Analytics för att samla in demografiska och andra uppgifter om dig (såsom ålder, kön och intressen) bland annat genom Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Du kan läsa mer om Google Analytics och hur man kan avsäga sig medverkan här. Valen du kan göra är specifika för din enhet och din webbläsare. Vissa delar av vår sajt använder cookies för att fungera. Du kanske inte kan använda dessa funktioner om du ställer in din enhet så att den blockerar cookies. Om du blockerar cookies eller raderar dom eller om du väljer bort beteendebaserad reklam så kommer inte all spårning som vi har beskrivit i denna policy att sluta.

Hur KAYAK svarar på inställningen "Do Not Track"

Vissa webbläsare har en funktion som heter "Do Not Track" som gör att du kan låta webbsajter veta att du inte vill att din aktivitet online spåras. Dessa funktioner är ännu inte enhetliga, så för närvarande är vi inte inställda på att svara på dessa signaler.

Om du har några frågor om vår användning av spårningsverktyg använd feedbackblanketten.