Hyrbilar på Mulhouse EuroAirport flygplats

Minus: La proposition indiquait qu’en cas de retard du vol une personne attendrait au dela de l’horaire de fermeture avec frais supplementaires mais au final personne a l’arrivée chez Avis/Budget et la voiture m’a été facturée. J’ai du louer une autre voiture chez un concurrent.

Demande de remboursement

Minus: J’ai réservé et payé le lundi 03 septembre la location chez budget d’une voiture du 06 septembre au 10 septembre . J’ai payé 81,24€ avec ma carte Mastercard de mon compte nickel qui n’est pas nominative . J’ai appelé budget le lendemain pour me renseigner sur la validité de cette carte pour la caution lors du retrait du véhicule et la personne m’a dit que c’était ok car l’essentiel est que ce soit une MasterCard. Mais lors du retrait on m’a refusé la carte. J’ai du prendre le train et ça m’a coûté 130€ et j’ai perdu 5h de travail , manque à gagner 200€. Entre CarTrawler et budget je ne trouve pas d’interlocuteur pour faire part de ma réclamation. Les conditions pour la location n’etait pas rassemblée par le loueur du fait d’une mauvaise information. On doit me rembourser le montant de la location refusée par le loueur, et me payer les frais en consequence , 130€ de train et 200€ de perte professionnelle.

Don't rely on Budget through Kayak

Plus: nothing

Minus: didn't have the reserved car and did nothing to help find one; I assume this was because the reservation was through Kayak and not made directly with Budget

Ne comptez pas sur le budget par kayak

Plus: rien

Minus: Je n'ai pas eu la voiture réservée et n'ai rien fait pour aider à en trouver une; je suppose que c'était parce que la réservation était par kayak et pas faite directement avec le budget