Fördelar (+) Det anständiga värdehotellet, så bortsett från att vara rent, förväntar sig inte mycket.
Nackdelar (-) Receptionsklady till punkten med vad hon säger. Receptionspersonalen har ännu inte lärt sig att det är en lycklig gäst som håller honom sysselsatt. Båda behöver hjälp med att lära sig att le och göra kunden välkommen i stället för att göra oss en tjänst.