Hyrbilar på Phoenix Sky Harbor Intl flygplats

Servicio de atención al cliente inaceptable

Plus: N/A.

Minus: No tenían mi coche para mí a las 6:00am cuando estaba reservado. Me dijeron que me sentara y que esperara 2 horas porque el personal se fue a casa enfermo. Fui al lado de Enterprise y me ayudaron a salir.

No lo recomendaría

Plus: El coche era nuevo y bonito. El precio era competitivo.

Minus: Después de un largo vuelo, lo último que quieres hacer es esperar un coche. Tuvimos que esperar en cola unos 45 minutos y se quedaron sin coches justo después de que nos metimos. ¿puede imaginar el aterrizaje, esperando en línea durante 45 minutos y luego ser dicho, lo siento, sé que tiene una reserva, pero no podemos honrarlo. Eso le sucedió a unas veinte personas que vi.

Nunca más

Plus: Me gustó el vehículo (Toyota Carola) y el kilometraje del gas. Sin embargo, rara vez alquilo un coche y por lo tanto me habría gustado que alguien me escoltara al vehículo y me mostrara dónde están las cosas en el salpicadero, etc. no podía abrir el maletero con el botón de la llave y no veía la palanca en el interior, ya que era demasiado oscura, etc. también tuve que transportar mi maleta pesada en el maletero una vez que lo abrí pidiendo un transeúnte. Que yo llamaría mal servicio al cliente.!!!

Minus: ¡la espera en el mostrador era horrible! Una hora y media desde la entrada de la línea hasta la salida del lote. Si usted tiene los precios más bajos entonces usted debe esperar líneas largas y tener suficiente gente en las 7 terminales para facilitar a la multitud. Cuando entré allí eran por lo menos 16 personas delante de mí y sólo 2 empleados en el mostrador!!!!! ¡esto no es excepcional!

Se han agotado los coches a pesar de la reserva. Cebo y cambio.

Plus: Me pareció que el precio de la reserva era genial, excepto que no se materializó.

Minus: Llegamos al aeropuerto y el mostrador estaba cerrado. Evidentemente se quedaron sin coches (a pesar de una reserva hecha 2 meses antes). Viajando por la noche con niños pequeños en remolque, nos dirigieron a Dollar y pudimos conseguir un coche de tamaño completo a una tarifa de 200 dólares MÁS que la tarifa en la reserva. El representante de Dollar dijo que esto sucede a menudo. NO reserves con ellos a menos que quieras un lío.

Minus: El precio pasó de 210 en línea hasta 648 en persona. De locos

Era mucho más caro de lo que dejaste

Plus: El regreso y la salida fueron rápidos

Minus: Me cobraron más de lo que dijo el kayak que me cobrarían. Yo pagué $40 por una cobertura de seguro de kayak que fue aceptada y no calificé para EZ rentar un coche, así que tuve que comprar un seguro separado. Mi cotización era el doble de la cantidad que el kayak dijo que pagaría cuando realmente llegué para recoger el coche.