Hotell nära Nha Trang Cam Ranh flygplats

Plus: Trädgården med en överväldigande grönska. Boendet i Bungalow

Minus: För få restauranger som var öppna vilket starkt begränsade matutbudet.

Plus: Underbart skönt att komma till bungalowen som låg med havsutsikt och var mycket rymlig. Badrummet var det största vi någonsin sett. Fantastiskt poolområde och helt ok strand. Otroligt lugnt och skönt efter hektiska safari Nha Trang.

Minus: Dålig belysning i rummet, framförallt vid garderoberna. Stället är väldigt stort och vissa restauranger är stängda. Dock medutmärkt service i form av buss till staden och hotellbil dit man vill.

Plus: Strand och pool

Minus: Avstå från att besöka Vinpearl Discovery 1 Vinpearl betraktar sig själva som ett 5 stjärnigt hotell och det är det inte på långa vägar. Som en Genus 2 medlem med mängder av hotell övernattningar, ger vi detta hotel 3+ som max. Detta hotell är först och främst inte inriktat till europeiska turister. De som besöker detta hotell är främst kinesiska och ryska gäster med helt andra preferenser på vad kundservice innebär. Låt oss börja med att ge lite positiv feedback avseende en mycket trevlig privat badstrand, även om man inte lyckas med att hålla både strand och vatten rent från allt plast som flyter i havet. Det är inte badvänligt på seneftermiddag. Om man utger sig för att vara ett hotell med 5 stjärnor, så måste detta vara en av de viktigaste service åtgärder att ge sina kunder. Dock räddar poolen upp allt. Vad är problemet med Vinpearl 1? Detta är ett hotell som är så inriktad på ’profit’ och ordet kundservice finns inte i deras språkbruk. På ett 5 stjärnigt hotell så är en parameter kundservice, varför driver man annars ett hotell. Viss personal försöker, men man gissar att man är kort på personal och det saknas en tydligare ledarskap kring att kunden är en gäst som förväntar sig ett leende, att visa på att man är serviceinriktad, allt detta saknas på Vinpearl 1 Några små exempel, hur du kommer att bli bemöt på Vinpearl. Det står att det finns restauranger att välja på. Detta stämmer inte, det finns två buffé restauranger som serverar i stort sett samma mat, en svensk matbespisning på åttiotalet är en större upplevelse än dessa. Dessutom har man mage att ta 700 000 vdn per person. Men då väljer man deras a la carte meny/room service meny och detta är ett skämt och inte värdigt ett så kallat 5 stjärnigt hotell. När man vill beställa så blir man upplyst om att det tar minst 1 timme att få maten, och att man istället rekommenderar att äta buffé. Vi beställde in lite pommes i poolbaren och väntade i ca 1 timme, vad får man? Inplastade pommes som är kalla och...

Plus: Vacker miljö, sköna sängar och kuddar.

Minus: Känslan att vara kontrollerad. Lyhört, informationen urusel , står i info att minibar finns även strykjärn finns ,men det stämmer inte. Inget minimarket. Få personal kan engelska.