Hotell i Edinburgh nära New Town

Bra personel, bra läge, utmerkt service. Rummet va inte bra rengjort när vi kom.

The restaurant "Number one": excellent staff, good food. The location of the hotel and the view on the old city. Very noisy hotel, not enough privacy: train station beneath the hotel, doors being smashed all day, staff knocking on doors to check on the room too often. The room had not been refurbished in a very long time. The bed was not particularly confortable. Much too expensive for the service provided and quality of the rooms.

Läget var mycket bra, frukosten likaså Hopplöst att det inte finns krokar för handdukar i badrummet, speciellt som man uppmanas att spara på handdukarna. Eller att det det inte finns någon hylla för toalettväska mm.

Mysigt hotell i dekadent vicktoriansk stil. Frukosten var ett skämt, mest sliskigt fikabröd serverades. Det smaklösa fatet med några ost/korv skivor var inte mycket att hurra för. Hårda sängar. Undvik rum 205 - det låg ovanpå köket. Det lät som om man bodde ovanpå pannrummet på en Silja-färja. Vi är glada att vi hade öronproppar med oss. Vi framförde klagomål till personalen, men de verkade inte kunna ta kritik och göra något vettigt med det. De föreslog inte rumsbyte under 3 dygn eller kompensation på priset - vilket var mycket dåligt. Personalen själva sa att de jobbade på 'Fawlty towers' - så det är väl bara att hålla med.

Serviceinriktad personal Fel rum vid incheckningen

Friendly and helpful staff. Limited parking. Alternative parking was 10m walking distance. Very small room.

Utmärkt läge och bra frukost.Luftiga utrymmen. Störande att receptionisten inte kunde spåra min bokning vid ankomsten och att man en dag för tidigt ringde och ville checka ut oss. Bra att jag hade Booking Com:s bekräftelse med mig där korrekta uppgifter fanns.

Riktigt trevligt hotell centralt och fräscht. Överträffade förväntningarna. Kommer gärna tillbaka.

More of a hostel than a hotel. They didn't have record of my booking and charged me twice until I informed them of the mistake.